เทคโนโลยี AR กับการช้อปปิ้ง ในโลกเสมือนจริง
เราได้ยินมามากมายเกี่ยวกับการช็อปปิ้งแบบ AR เช่น การลองใช้งานเสมือนจริง 3 มิติ คุณค่าที่เสนอร่วมกันนั้นสร้างความมั่นใจให้กับผู้ซื้อ เช่น การรู้ว่ารองเท้าพอดีหรือสีอายไลเนอร์นั้นถูกต้อง ซึ่งอาจนำไปสู่ Conversion ของอีคอมเมิร์ซที่สูงขึ้นและอัตราผลตอบแทนที่ลดลง
เพื่อให้เจาะจงมากขึ้น AR Shopping สามารถรวมโมเดลผลิตภัณฑ์ 3 มิติในการซูมและหมุนแบบหมุนบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ (เช่น Google Swirl) นอกจากนี้ยังอาจเกี่ยวข้องกับเลนส์ AR (เช่น Snapchat) ซึ่งก้าวไปอีกขั้นด้วยการเปิดใช้งานกล้องสำหรับการจัดวางฉากในโลกแห่งความเป็นจริง
ในด้านฝั่งผู้ใช้ ความสนใจเพิ่มขึ้น ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากอำนาจการใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นของกลุ่ม Gen Z ขณะที่พวกเขาหมุนเวียนเข้าสู่ประชากรผู้บริโภคที่เป็นผู้ใหญ่ พวกเขาก็นำเทรนด์ที่เน้นการใช้กล้องติดตัวไปด้วย นอกจากการยอมรับทางวัฒนธรรมในวงกว้างแล้ว ผลกระทบต่อรุ่นนี้ยังช่วยเร่งการยอมรับการซื้อของ AR ได้อีกด้วย
แต่นั่นไม่ใช่ปัจจัยเดียวเท่านั้น นอกจากนี้ยังมีอุปสรรคในการนำไปใช้ในส่วนท้ายของผู้ค้าอีกด้วย สิ่งเหล่านี้ถูกลดระดับลงโดยผู้เล่นอย่าง Snap ซึ่งทำให้การสร้างประสบการณ์ AR ง่ายขึ้น แต่นั่นก็มักจะทำให้เกิดช่องว่างในขั้นตอนการทำงาน นั่นคือตัวโมเดลผลิตภัณฑ์ 3D เอง
Source : Freepik
ความพยายามในการทำให้เป็นประชาธิปไตย
โมเดล 3 มิติเหล่านี้เป็นตัวแทนของผลิตภัณฑ์ที่เป็นศูนย์กลางของการลองเสมือนจริง พวกเขาต้องการพื้นผิว สี และอื่นๆ ที่แม่นยำ และแม้ว่าผลิตภัณฑ์ที่ผลิตใดๆ จะมีโมเดล CAD ลอยอยู่ที่ไหนสักแห่ง แต่ก็ต้องได้รับการบีบอัดและปรับให้เหมาะสมสำหรับการช็อปปิ้งบนมือถือ
คอขวดของโมเดล 3 มิตินี้เริ่มได้รับการบรรเทาโดยผู้เล่นที่ปรับปรุงและทำให้กระบวนการเป็นประชาธิปไตย รวมถึง VNTANA ในการจัดการโมเดล 3 มิติ การเพิ่มประสิทธิภาพ และการปรับใช้ ในตอนท้ายของการจับภาพ/การสร้าง มีผู้เล่นเช่น CG Trader ที่สร้างโมเดลผลิตภัณฑ์ 3 มิติ
ขณะเดียวกัน ความพยายามด้านประชาธิปไตยอื่นๆ ยังคงมีความก้าวหน้า ตัวอย่างเช่น Object Capture ของ Apple ช่วยให้นักพัฒนาสร้างความสามารถในการสร้างโมเดล 3 มิติลงในแอพของตน เพื่อลดอุปสรรคในการผลิตแอสเซทเหล่านี้ เหนือสิ่งอื่นใด สิ่งนี้สามารถเสริมศักยภาพให้กับผู้ค้ารายย่อยได้
ในความเป็นจริง Shopify ยังคงยึดถือหลักการนี้ต่อไป เมื่อเร็วๆ นี้เพิ่งผสานรวม Object Capture เวอร์ชันล่าสุดใน iOS 17 ซึ่งช่วยให้ผู้ค้าสแกนผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างโมเดล 3 มิติโดยใช้เครื่องสแกน LiDAR ของ iPhone Pro ได้ ซึ่งต่างจากอุปกรณ์โฟโตแกรมเมทรีขั้นสูงที่จำเป็นตามปกติ
ข้อดีประการหนึ่งสำหรับผู้ค้าดังกล่าว นอกเหนือจากการเพิ่มเกมด้วย AR ก็คือต้นทุน มาตรฐานปัจจุบันสำหรับการแสดงสินค้าในอีคอมเมิร์ซคือการถ่ายภาพ HD ซึ่งไม่ถูก อันที่จริง CG Trader ได้ประเมินว่าการสร้างแบบจำลอง 3 มิติมีราคาถูกกว่าและใช้งานได้หลากหลายกว่าการถ่ายภาพอย่างไร
Source : Screenshots of Nike's AR shopping lens on Snapchat
ลำดับทั่วไป
ย้อนกลับไป แม้ว่าทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นจะนำเสนอโอกาสสำหรับแบรนด์และผู้ค้าปลีก แต่ก็ยังมีความขัดแย้งในการนำไปใช้ ในที่นี้ บทเรียนจะเหมือนกับการปฏิวัติทางเทคโนโลยีในอดีต เช่น การตลาดบนมือถือ: พัฒนาความสามารถตั้งแต่เนิ่นๆ หรือเตรียมตัวไม่ดีเมื่อถึงจุดเปลี่ยน
สิ่งนี้จะเล่นตามลำดับทั่วไป ประการแรก แบรนด์ที่นำมาใช้ในช่วงแรกๆ จะเสนอการช้อปปิ้งแบบ AR จากนั้นผู้บริโภคจะได้ลิ้มลองและเริ่มคุ้นเคย การปรับตัวให้ชินกับสภาพแวดล้อมนั้นพัฒนาไปสู่ความคาดหวัง และนั่นคือช่วงเวลาที่การช็อปปิ้งแบบ AR มาถึงจุดเปลี่ยนนั้น
แบรนด์ต่างๆ ที่ไม่ได้นำเทคโนโลยีมาใช้ ณ จุดนั้นก็ล้าหลังไปทันที และเช่นเดียวกับช่วงแรก ๆ ของยุคสมาร์ทโฟน สิ่งนี้ทำให้ผู้ล้าหลังเสียเปรียบทางการแข่งขัน ตามมาด้วยการเล่นตามทันหลายปี... ซึ่งมีต้นทุนสูงกว่าการนำเทคโนโลยีมาใช้ตั้งแต่แรก
อย่างที่พวกเขาพูดกันว่า ผู้ที่ไม่ศึกษาประวัติศาสตร์มักถูกลิขิตให้ทำซ้ำ แม้ว่า AR จะมีเส้นทางวิวัฒนาการของตัวเอง แต่การนำไปใช้และการเปลี่ยนแปลงทางการแข่งขันอย่างน้อยก็มีความคล้ายคลึงกับวงจรเทคโนโลยีในอดีตและรูปแบบสื่อที่เกิดขึ้นใหม่ เราจะมาดูกันว่าใครมีความทรงจำในสถาบันที่ดีที่สุด
แหล่งที่มา : Arinsider โดย ไมค์ โบแลนด์
TAGS :
#NagasDigital #AR #VR #ข่าวสารAR #ข่าวสารVR #เทคโนโลยีARVR #ช้อปปิ้ง #Shopping #โลกเสมือนจริง